Conditions

WIE KANN ICH DEN STAND MEINER BESTELLUNG EINSEHEN?

RAIKOU versendet Ihr Paket in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Sollte es unerwartet zu längeren Lieferzeiten kommen, werden Sie von uns selbstverständlich über den Status der Bestellung informiert.

Sobald Ihr Paket von uns versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit der DHL-Sendungsnummer. Sollten Sie ein Kundenkonto bei raikou.eu besitzen, erfahren Sie Ihre DHL-Sendungsnummer außerdem unter "Mein Konto".

Mit dieser Sendungsnummer können Sie den Stand Ihrer Bestellung bei DHL verfolgen: > Sendungsverfolgung.

KANN ICH MEIN PAKET AUCH AN EINE DHL PACKSTATION LIEFERN LASSEN?

Unser Versandpartner DHL bietet Ihnen die bequeme Möglichkeit an eine Packstation oder eine Postfiliale zu liefern. Dazu melden Sie sich bei DHL Packstation oder pakete.de einmalig an und erhalten Ihre individuelle Postnummer, mit der Sie sich Ihre Pakete an jede Packstation oder Postfiliale in Deutschland liefern lassen können.

Nähere Informationen unter: > Packstationen / > Postfilialen

WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG MEINER BESTELLUNG?

Die Lieferzeit Ihres Pakets ist abhängig von der Verfügbarkeit der von Ihnen bestellten Artikel. Die exakte Lieferzeit entnehmen Sie der Produktseite:

  • Im Lager, Lieferzeit DE 1 bis 2 Tage Der Artikel ist auf Lager und kann sofort an Sie verschickt werden. Die Lieferzeit Ihrer Bestellung beträgt 1 bis 2 Tage
  • Lieferzeit DE 4 bis 5 Tage Der Artikel ist unterwegs vom Hersteller und wird umgehend beim Eintreffen an Sie verschickt. Die Lieferzeit Ihrer Bestellung beträgt 4 bis 5 Tage
  • Leider nicht mehr lieferbar In diesem Fall ist der Artikel leider ausverkauft. Eine Bestellung ist daher leider nicht mehr möglich.

In wenigen Ausnahmefällen, wenn die Artikel in unserem Lager in Deutschland nicht verfügbar sind, senden wir Ihnen diese direkt von unseren globalen Zulieferern zu. In diesem Fall könnte die Lieferung etwas länger dauern (ca. 15-25 Tage). Selbstverständlich werden wir Sie jederzeit über den Status Ihrer Bestellung informieren.

Die Zustellung durch unseren Logistikpartner DHL erfolgt von Montag bis Samstag