Politique de confidentialité

1) Informations sur la collecte des données personnelles et coordonnées du responsable

1.1 Nous sommes ravis que vous visitiez notre site Web et vous remercions de votre intérêt. Dans ce qui suit, nous vous informerons du traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site Web. Les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site Web au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) est DESEN Europe GmbH, Kleine Schönscheidtstrasse 9-15,
45307 Essen, Allemagne , Tél. : + 49 (0) 201 87657620, fax : +49 (0) 201 87657619, email : info@raikou.eu. Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.

1.3 Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, commandes ou demandes de renseignements à la personne responsable), ce site Web utilise un protocole SSL ou. Cryptage TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par la chaîne de caractères "https: //" et le symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

2) Collecte de données lorsque vous visitez notre site Web

Si vous n'utilisez notre site Web qu'à des fins d'information, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d'informations, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet à notre serveur (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous visitez notre site Web, nous collectons les données suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site Web :

  • Notre site Web visité
  • Date et heure au moment de l'accès
  • Quantité de données envoyées en octets
  • Source/référence à partir de laquelle vous êtes arrivé sur la page
  • Navigateur utilisé
  • Système d'exploitation utilisé
  • Adresse IP utilisée (si nécessaire : ​​sous forme anonyme)

Le traitement a lieu conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Web. Les données ne seront pas transmises ou utilisées d'une autre manière. Cependant, nous nous réservons le droit de vérifier rétrospectivement les fichiers journaux du serveur s'il existe des indications concrètes d'utilisation illégale.

3) Cookies

Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Ce sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et permettent à votre navigateur d'être reconnu lors de votre prochaine visite (cookies dits persistants). Si des cookies sont installés, ils collectent et traitent certaines informations de l'utilisateur telles que les données de navigateur et de localisation ainsi que les valeurs d'adresse IP sur une base individuelle. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période spécifiée, qui peut différer selon le cookie. La durée de stockage des cookies respective peut être trouvée dans la vue d'ensemble des paramètres de cookies de votre navigateur Web.

Dans certains cas, les cookies sont utilisés pour simplifier le processus de commande en enregistrant des paramètres (par exemple, mémoriser le contenu d'un panier virtuel pour une visite ultérieure sur le site Web). Si des données personnelles sont également traitées par des cookies individuels que nous utilisons, le traitement a lieu conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b GDPR, soit pour l'exécution du contrat, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit.a GDPR dans le cas où le consentement a été donné ou conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit.f GDPR pour protéger nos intérêts légitimes dans la meilleure fonctionnalité possible du site Web et une conception conviviale et efficace de la visite de la page. < /p>

Veuillez noter que vous pouvez paramétrer votre navigateur pour être informé de la mise en place des cookies et pouvoir décider individuellement de les accepter ou d'exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment vous pouvez modifier vos paramètres de cookies. Vous pouvez les trouver pour le navigateur respectif sous les liens suivants :

Internet Explorer : https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox : https://support.mozilla.org/ de / kb / cookies-allow-and-reject
Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari : https://support.apple. com / de-de / guide / safari / sfri11471 / 12.0 / mac / 10.14
Opera : https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être restreinte.

4) Contacter

Lorsque vous nous contactez (par exemple en utilisant le formulaire de contact ou l'e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées dans le cas d'un formulaire de contact peuvent être consultées à partir du formulaire de contact respectif. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou d'établir le contact et l'administration technique associée. La base légale pour le traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit.f du RGPD. Si votre contact vise à conclure un contrat, la base légale supplémentaire pour le traitement est l'article 6 (1) (b) GDPR. Vos données seront supprimées après le traitement de votre demande. C'est le cas s'il peut être déduit des circonstances que la question en question a été définitivement clarifiée et à condition qu'il n'y ait pas d'exigences légales de conservation.

5) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour le traitement des contrats

Conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD, les données personnelles continueront d'être collectées et traitées si vous nous les fournissez pour l'exécution d'un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs. Une suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut se faire en envoyant un message à l'adresse ci-dessus du responsable. Nous sauvegardons et utilisons les données que vous fournissez pour traiter le contrat. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées dans le respect des délais de conservation fiscale et commerciale et supprimées après l'expiration de ces délais, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous se réserve le droit d'utiliser vos données dans la mesure permise par la loi.

6) Fonction commentaire

Dans le cadre de la fonction de commentaire sur ce site Web, en plus de votre commentaire, des informations sur l'heure de création du commentaire et le nom du commentateur que vous avez choisi seront enregistrées et publiées sur ce site Web. Votre adresse IP est également enregistrée et sauvegardée. L'adresse IP est stockée pour des raisons de sécurité et dans le cas où la personne concernée violerait les droits de tiers en soumettant un commentaire ou en publiant un contenu illégal.Nous avons besoin de votre adresse e-mail afin de vous contacter si un tiers s'oppose à votre contenu publié comme illégal.La base légale pour le stockage de vos données est l'article 6, paragraphe 1, lit.b et f du RGPD. Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires s'ils sont jugés illicites par des tiers.

7) Utilisation de vos données pour le publipostage

7.1 Inscription à notre newsletter par e-mail

Si vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse email. La fourniture de données supplémentaires est volontaire et est utilisée afin de pouvoir vous adresser personnellement. Nous utilisons la procédure dite de double opt-in pour envoyer la newsletter. Cela signifie que nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail que si vous nous avez expressément confirmé que vous acceptez de recevoir la newsletter. Nous vous enverrons ensuite un e-mail de confirmation vous demandant de cliquer sur un lien pour confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter à l'avenir.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'article 6 (1) (a) GDPR. Lors de votre inscription à la newsletter, nous enregistrons votre adresse IP renseignée par le fournisseur d'accès Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure d'inscription afin de pouvoir retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail. à l'heure. Les données que nous collectons lors de l'inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement à des fins publicitaires via la newsletter. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment en utilisant le lien fourni dans la newsletter ou en envoyant un message à la personne responsable mentionnée ci-dessus. Après votre désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de la newsletter, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser des données au-delà, ce qui est autorisé par la loi et sur lequel nous vous informerons dans cette déclaration.

7.2 Envoi de la newsletter par e-mail aux clients existants

Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors de l'achat de biens ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres pour des biens ou services similaires de notre gamme. Conformément à l'article 7 (3) UWG, nous n'avons pas besoin d'obtenir votre consentement séparé pour cela. À cet égard, le traitement des données a lieu uniquement sur la base de notre intérêt légitime à un publipostage personnalisé conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Si vous vous êtes initialement opposé à l'utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, nous ne vous enverrons pas d'e-mail. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires susmentionnées avec effet pour l'avenir en informant le responsable nommé au début. Pour cela, vous ne payez que les frais de transmission selon les tarifs de base. Après réception de votre opposition, l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires sera immédiatement arrêtée.

8) Traitement des données pour le traitement des commandes

Pour traiter votre commande, nous collaborons avec le(s) prestataire(s) suivant(s) qui nous accompagnent en tout ou en partie dans la mise en œuvre des contrats conclus. Certaines données personnelles sont transmises à ces prestataires conformément aux informations suivantes.

Les données personnelles que nous collectons seront transmises à la société de transport mandatée pour la livraison dans le cadre du traitement du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison de la marchandise Nous transmettons vos données de paiement à l'établissement de crédit mandaté dans le cadre du traitement du paiement, à condition que ce soit pour le traitement du paiement est requis. Si des prestataires de services de paiement sont utilisés, nous vous en informerons explicitement ci-dessous. La base légale pour le transfert de données est l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.

9) Droits de la personne concernée

9.1 La loi applicable sur la protection des données vous accorde des droits complets des personnes concernées (droits d'information et d'intervention) vis-à-vis du responsable du traitement de vos données personnelles, sur lesquels nous vous informer ci-dessous :

  • Droit à l'information conformément à l'article 15 du RGPD : vous disposez notamment d'un droit à l'information sur vos données personnelles traitées par nous, les finalités du traitement, les catégories de données personnelles traitées, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue ou les critères de détermination de la durée de conservation, l'existence d'un droit de rectification, de suppression, de limitation du traitement, d'opposition au traitement, de réclamation auprès d'une autorité de contrôle, l'origine de vos données si nous ne les avons pas collectées auprès de vous l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage et, si nécessaire, des informations significatives sur la logique impliquée et la portée et les effets attendus d'un tel traitement, ainsi que votre droit d'être informé sur la garanties conformément à l'article 46 du RGPD lors de la transmission de vos données existent dans des pays tiers ;
  • Droit de rectification conformément à l'article 16 du RGPD : vous avez le droit de rectifier immédiatement les données incorrectes vous concernant et/ou de compléter vos données incomplètes stockées par nous ;
  • Droit de suppression conformément à l'article 17 du RGPD : vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles si les exigences de l'article 17, paragraphe 1 du RGPD sont remplies. Toutefois, ce droit n'existe pas notamment si le traitement est nécessaire pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information, pour remplir une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ;
  • Droit à la limitation du traitement conformément à l'article 18 du RGPD : vous avez le droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité tant que l'exactitude de vos données, que vous avez contestées, est vérifiée si vous refusez de supprimer vos données en raison d'un traitement de données inadmissible et demander à la place la limitation du traitement de vos données si vous avez besoin de vos données pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux après que nous n'avons plus besoin de ces données une fois l'objectif atteint ou si vous vous êtes opposé aux raisons de votre situation particulière, tant qu'il n'a pas encore été déterminé, si nos raisons légitimes l'emportent ;
  • Droit à l'information conformément à l'article 19 du RGPD : si vous avez fait valoir le droit de rectification, de suppression ou de limitation du traitement à l'encontre du responsable, celui-ci est tenu de le corriger ou de le supprimer à tous les destinataires auxquels les données vous concernant ont été divulguées des données ou la restriction du traitement, sauf si cela s'avère impossible ou implique un effort disproportionné. Vous avez le droit d'être informé de ces destinataires.
  • Droit à la portabilité des données conformément à l'art.20 RGPD : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander le transfert à une autre personne responsable, dans la mesure où cela est techniquement possible ;
  • Droit de révoquer le consentement donné conformément à l'article 7 (3) du RGPD : vous avez le droit de révoquer votre consentement au traitement des données à tout moment avec effet pour l'avenir. En cas de révocation, nous supprimerons immédiatement les données concernées, à condition qu'un traitement ultérieur ne puisse pas être basé sur une base légale pour le traitement sans consentement. La révocation de votre consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'au moment de la révocation ;
  • Droit de déposer une réclamation conformément à l'article 77 du RGPD : si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, sans préjudice de toute autre recours administratif ou judiciaire, notamment dans l'État membre de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction alléguée.

9.2 DROIT D'OBJET

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT PRINCIPALEMENT LÉGITIME, VOUS AVEZ LE DROIT À TOUT MOMENT POUR LES RAISONS QUE NOUS EXIGEONS POUR VOTRE SITUATION SPÉCIFIQUE SI VOUS UTILISEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS METRONS FIN AU TRAITEMENT DE LES DONNÉES CONCERNÉES. LA SUITE DU TRAITEMENT EST RESERVEE SI NOUS POUVONS PREUVER DES RAISONS OBLIGATOIRES POUR LE TRAITEMENT, QUI HORS DE VOS INTÉRÊTS, DES DROITS ET LIBERTÉS FONDAMENTAUX, OU SI LE TRAITEMENT, L'EXPRESSION DE

SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES PAR NOUS À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS D'UNE TELLE PUBLICITÉ. VOUS POUVEZ VOUS OPPOSER COMME DÉCRIT CI-DESSUS.

SI VOUS UTILISEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS METRONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE.

10) Durée de stockage des données personnelles

La durée de stockage des données personnelles est basée sur la base juridique respective, la finalité du traitement et - le cas échéant - en plus sur la période de conservation légale respective (par exemple, les périodes de conservation commerciale et fiscale).

Lors du traitement de données à caractère personnel sur la base d'un consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée révoque son consentement.

S'il existe des délais de conservation légaux pour les données qui sont traitées dans le cadre d'obligations légales ou similaires sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit.

Lors du traitement de données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit.1 GDPR, à moins que nous puissions prouver des raisons légitimes impérieuses pour le traitement qui l'emportent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux

Lors du traitement de données personnelles à des fins de publicité directe sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point p>

Sauf indication contraire dans les autres informations de cette déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données personnelles stockées seront par ailleurs supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées. < / p>

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