Política de privacidad

1) Información sobre la recogida de datos personales y datos de contacto del responsable

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informaremos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos los datos con los que se le puede identificar personalmente.

1.2 La persona responsable del procesamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento general de protección de datos (GDPR) es DESEN Europe GmbH, Kleine Schönscheidtstrasse 9-15,
45307 Essen, Alemania , Tel.: + 49 (0) 201 87657620, fax: +49 (0) 201 87657619, correo electrónico: info@raikou.eu. El responsable del tratamiento de los datos personales es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otros, decide las finalidades y medios del tratamiento de los datos personales.

1.3 Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otro contenido confidencial (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza un SSL o. Cifrado TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres "https: //" y el símbolo de candado en la línea de su navegador.

2) Recopilación de datos cuando visita nuestro sitio web

Si solo utiliza nuestro sitio web con fines informativos, es decir, si no se registra o no nos proporciona información, solo recopilamos datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle el sitio web:

  • Nuestro sitio web visitado
  • Fecha y hora en el momento del acceso
  • Cantidad de datos enviados en bytes
  • Fuente / referencia desde la que llegó a la página
  • Navegador utilizado
  • Sistema operativo utilizado
  • Dirección IP utilizada (si es necesario: de forma anónima)

El procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transmitirán ni utilizarán de ninguna otra manera. Sin embargo, nos reservamos el derecho de comprobar los archivos de registro del servidor de forma retrospectiva si hay indicios concretos de uso ilegal.

3) Cookies

Para que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y para permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos las llamadas cookies en varias páginas. Estos son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan nuevamente después del final de la sesión del navegador, es decir, después de cerrar su navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y permiten que su navegador sea reconocido la próxima vez que lo visite (las llamadas cookies persistentes). Si se establecen cookies, recopilan y procesan cierta información del usuario, como datos del navegador y de ubicación, así como valores de dirección IP de forma individual. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período específico, que puede variar según la cookie. La duración del almacenamiento de cookies respectivo se puede encontrar en la descripción general de la configuración de cookies de su navegador web.

En algunos casos, las cookies se utilizan para simplificar el proceso de pedido al guardar la configuración (por ejemplo, recordar el contenido de un carrito de compras virtual para una visita posterior al sitio web). Si los datos personales también son procesados ​​por cookies individuales que utilizamos, el procesamiento se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD, ya sea para la ejecución del contrato, de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra b).un GDPR en caso de que se haya otorgado el consentimiento o de conformidad con el Art. 6, párrafo 1, letra f, GDPR, para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y un diseño de la visita de la página amigable y eficaz para el cliente. < / p>

Tenga en cuenta que puede configurar su navegador para que esté informado sobre la configuración de cookies y pueda decidir individualmente si las acepta o excluye la aceptación de cookies en ciertos casos o en general. Cada navegador se diferencia en la forma en que administra la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo puede cambiar la configuración de las cookies. Puede encontrarlos para el navegador correspondiente en los siguientes enlaces:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/ de / kb / cookies-permitir-y-rechazar
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari: https://support.apple. com / de-de / guide / safari / sfri11471 / 12.0 / mac / 10.14
Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Tenga en cuenta que si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse restringida.

4) Contactando

Cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante el formulario de contacto o el correo electrónico), se recopilan datos personales. Los datos que se recopilan en el caso de un formulario de contacto se pueden ver en el formulario de contacto correspondiente. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente con el fin de atender su solicitud o para establecer contacto y la administración técnica asociada. La base legal para el procesamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con el Art. 6, párrafo 1, letra f) del RGPD. Si su contacto tiene como objetivo celebrar un contrato, la base legal adicional para el procesamiento es el Artículo 6 (1) (b) GDPR. Sus datos serán eliminados después de que se haya procesado su solicitud. Este es el caso si se puede inferir de las circunstancias que el asunto en cuestión ha sido finalmente aclarado y siempre que no existan requisitos legales de retención.

5) Procesamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para el procesamiento de contratos

De acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD, los datos personales seguirán siendo recopilados y procesados ​​si nos los proporciona para la ejecución de un contrato o al abrir una cuenta de cliente. Los datos que se recopilan se pueden ver en los formularios de entrada respectivos. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y se puede hacer enviando un mensaje a la dirección anterior de la persona responsable. Guardamos y utilizamos los datos que nos proporciona para procesar el contrato. Una vez que el contrato se haya procesado por completo o se haya eliminado su cuenta de cliente, sus datos se bloquearán con el debido respeto a los períodos de retención comercial y fiscal y se eliminarán después de que estos períodos hayan expirado, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o nosotros se reserva el derecho a seguir utilizando sus datos según lo permita la ley.

6) Función de comentario

Como parte de la función de comentarios en este sitio web, además de su comentario, la información sobre la hora en que se creó el comentario y el nombre del comentarista que ha elegido se guardará y publicará en este sitio web. Su dirección IP también se registra y guarda. La dirección IP se almacena por motivos de seguridad y en caso de que el interesado viole los derechos de terceros al enviar un comentario o publicar contenido ilegal.Necesitamos su dirección de correo electrónico para comunicarnos con usted si un tercero se opone a que su contenido publicado sea ilegal. La base legal para almacenar sus datos es el artículo 6, párrafo 1, letra byf, del RGPD. Nos reservamos el derecho de eliminar comentarios si terceros se quejan de que son ilegales.

7) Uso de sus datos para correo directo

7.1 Registro para recibir nuestro boletín por correo electrónico

Si se registra para recibir nuestro boletín por correo electrónico, le enviaremos información sobre nuestras ofertas de forma regular. La única información obligatoria para enviar el boletín es su dirección de correo electrónico. El suministro de más datos es voluntario y se utiliza para poder dirigirnos a usted personalmente. Usamos el llamado procedimiento de doble opt-in para enviar el boletín. Esto significa que solo le enviaremos un boletín por correo electrónico si nos ha confirmado expresamente que da su consentimiento para recibir el boletín. Luego le enviaremos un correo electrónico de confirmación pidiéndole que haga clic en un enlace para confirmar que desea recibir el boletín en el futuro.

Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para el uso de sus datos personales de acuerdo con el artículo 6 (1) (a) del RGPD. Cuando se registra para recibir el boletín, guardamos su dirección IP ingresada por el proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora de registro para poder rastrear cualquier posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en un momento posterior. a tiempo. Los datos recopilados por nosotros al registrarse en el boletín se utilizan exclusivamente con fines publicitarios a través del boletín. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento utilizando el enlace proporcionado en el boletín o enviando un mensaje al responsable mencionado anteriormente. Una vez que se haya dado de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución de boletines, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho de usar datos más allá de esto, lo que está permitido por la ley y sobre el cual. te informamos en esta declaración.

7.2 Envío del boletín informativo por correo electrónico a clientes existentes

Si nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico al comprar bienes o servicios, nos reservamos el derecho de enviarle regularmente ofertas de bienes o servicios similares de nuestra gama por correo electrónico. De acuerdo con la Sección 7 (3) UWG, no necesitamos obtener su consentimiento por separado para esto. A este respecto, el procesamiento de datos se realiza únicamente sobre la base de nuestro interés legítimo en el correo directo personalizado de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Si inicialmente se ha opuesto al uso de su dirección de correo electrónico para este fin, no le enviaremos un correo electrónico. Tiene derecho a oponerse al uso de su dirección de correo electrónico para la finalidad publicitaria antes mencionada en cualquier momento con efecto para el futuro notificando al responsable mencionado al principio. Para ello solo tienes que pagar los gastos de transmisión según las tarifas básicas. Después de recibir su objeción, el uso de su dirección de correo electrónico con fines publicitarios se detendrá de inmediato.

8) Procesamiento de datos para el procesamiento de pedidos

Para procesar su pedido, trabajamos junto con los siguientes proveedores de servicios que nos apoyan total o parcialmente en la implementación de los contratos celebrados. Ciertos datos personales se transmiten a estos proveedores de servicios de acuerdo con la siguiente información.

Los datos personales recopilados por nosotros serán transmitidos a la empresa de transporte encargada de la entrega como parte de la tramitación del contrato, en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. Transmitimos sus datos de pago al crédito encargado institución como parte del procesamiento del pago, siempre que sea para el procesamiento del pago. Si se utilizan proveedores de servicios de pago, le informaremos explícitamente sobre esto a continuación. La base legal para la transferencia de datos es el Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD.

9) Derechos del interesado

9.1 La ley de protección de datos aplicable le otorga amplios derechos de los interesados ​​(derechos de información e intervención) frente al responsable del tratamiento de sus datos personales, sobre el cual informarte a continuación:

  • Derecho a la información de conformidad con el artículo 15 del RGPD: en particular, tiene derecho a la información sobre sus datos personales procesados ​​por nosotros, los fines del procesamiento, las categorías de datos personales procesados, los destinatarios o las categorías de destinatarios a quienes sus datos han sido o serán divulgados, el período de almacenamiento planificado o los criterios para determinar el período de almacenamiento, la existencia de un derecho de corrección, eliminación, restricción del procesamiento, objeción al procesamiento, queja ante una autoridad de control, el origen de su datos, si no los hemos recopilado de usted, la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles y, si es necesario, información significativa sobre la lógica involucrada y el alcance y los efectos previstos de dicho procesamiento, así como su derecho a ser informado sobre el garantías de acuerdo con el Art. 46 GDPR cuando se reenvían sus datos existen en terceros países;
  • Derecho a corrección de conformidad con el artículo 16 del RGPD: tiene derecho a la corrección inmediata de los datos incorrectos que le conciernen y / o la finalización de sus datos incompletos almacenados por nosotros;
  • Derecho de eliminación de conformidad con el artículo 17 del RGPD: tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales si se cumplen los requisitos del artículo 17, párrafo 1 del RGPD. Sin embargo, este derecho no existe en particular si el procesamiento es necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir con una obligación legal, por razones de interés público o para hacer valer, ejercitar o defender reclamaciones legales;
  • Derecho a la restricción del procesamiento de conformidad con el artículo 18 del RGPD: tiene derecho a solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos personales siempre que se verifique la exactitud de sus datos si se niega a eliminarlos debido a procesamiento de datos inadmisible y en su lugar solicitar la restricción del procesamiento de sus datos si necesita sus datos para hacer valer, ejercitar o defender reclamaciones legales después de que ya no necesitemos estos datos después de que se haya logrado el propósito o si se ha opuesto a razones de su particular situación, siempre y cuando aún no se haya determinado, si nuestras razones legítimas superan;
  • Derecho a la información de acuerdo con el artículo 19 del RGPD: si ha hecho valer el derecho de corrección, eliminación o restricción del procesamiento contra la persona responsable, la persona responsable está obligada a corregir o eliminar esto a todos los destinatarios a los que el personal los datos que le conciernen han sido divulgados de los datos o la restricción del procesamiento, a menos que esto resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. Tiene derecho a ser informado sobre estos destinatarios.
  • Derecho a la portabilidad de datos de acuerdo con el Art.20 GDPR: Tiene derecho a recibir sus datos personales, que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, común y legible por máquina o solicitar la transferencia a otra persona responsable, en la medida en que sea técnicamente factible;
  • Derecho a revocar el consentimiento otorgado de conformidad con el artículo 7 (3) del RGPD: tiene derecho a revocar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento con efecto para el futuro. En caso de revocación, eliminaremos los datos en cuestión de inmediato, siempre que el procesamiento posterior no pueda basarse en una base legal para el procesamiento sin consentimiento. La retirada de su consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento realizado sobre la base de su consentimiento hasta el momento de la retirada;
  • Derecho a presentar una queja de conformidad con el Art. 77 GDPR: Si opina que el procesamiento de sus datos personales viola el GDPR, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, en particular en el estado miembro de su lugar de residencia, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción.

9.2 DERECHO A OBJETAR

SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS PRINCIPALMENTE LEGÍTIMO, USTED TIENE DERECHO EN CUALQUIER MOMENTO POR LAS RAZONES QUE NECESITAMOS PARA SU SITUACIÓN ESPECÍFICA. LOS DATOS AFECTADOS. SE RESERVA EL TRATAMIENTO ADICIONAL SI PODEMOS DEMOSTRAR MOTIVOS OBLIGATORIOS PARA EL TRATAMIENTO, QUE FUERA DE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO, EXPRESIÓN DE

SI SUS DATOS PERSONALES SON TRATADOS POR NOSOTROS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES CON EL FIN DE DICHA PUBLICIDAD. PUEDE OBJETAR COMO SE DESCRIBE ARRIBA.

SI USTED UTILIZA SU DERECHO A OBJETAR, TERMINAREMOS EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

10) Duración del almacenamiento de datos personales

La duración del almacenamiento de datos personales se basa en la base legal respectiva, el propósito del procesamiento y, si es relevante, adicionalmente en función del período de retención legal respectivo (por ejemplo, períodos de retención comercial y fiscal).

Cuando se procesan datos personales sobre la base del consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6 (1) (a) del RGPD, estos datos se almacenan hasta que la persona interesada revoque su consentimiento.

Si existen períodos de retención legales para los datos que se procesan en el contexto de obligaciones legales o similares sobre la base del Art. 6, párrafo 1 lit. o se requiere la iniciación del contrato y / o no tenemos un interés legítimo en un almacenamiento adicional.

Al procesar datos personales sobre la base del Art. 6 Párrafo 1 lit.1 GDPR, a menos que podamos probar razones legítimas imperiosas para el procesamiento que superen los intereses, derechos y libertades del interesado, o el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales

Al procesar datos personales con fines de publicidad directa sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra p>

A menos que se indique lo contrario en la otra información de esta declaración sobre situaciones de procesamiento específicas, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados.

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